 | 合成ダイヤは、中国の生産現場を視察してみたい
《2019新年度フォーラム》 フォーラム前の記者会見で発表された概算による昨年の売上実績（平成30年2月～平成31年1月）は、会員店の概算売上は190億円（昨対比98％）、会員数は2社退会があり27社で店舗数は240店舗。
売上の商品構成比としては、宝飾が43％（前年比97％）、時計45％（103％）、眼鏡8％（97％）、その他4％（74％）。
本部の売上高概況（平成30年1月～12月）は31億円（前年比96％）としており、正式な数字は3月26日の株主総会承認後となる。
中澤社長は「時計は前年をクリア。宝飾業界全体では4、5％ダウンと言われているので平均点以上と捉えても良いが、2社退会し会員増強は進んでいない。今後の方針としても小手先だけでは数字は取れず、戦略の変換として新しい商材や売り方にチャレンジしていくことや、それぞれの特長を出す」ことなどを挙げた。また、合成ダイヤモンドについては「真摯に受け止め、世の中の流れの中で、無視するのではなく、どのように取り込めるのか、今年は中国の工場などを視察して実際に見ることから始める」とした。
時計・宝飾・眼鏡店をコンパクトに取り扱うモデルのハイブリットについては「進捗は悪いが、モデルケースに成り得る会員店の視察を行った。少子高齢化が進む中で、並行して進めていきたい」とし、本部には新メンバーが加わる予定でリフレッシュした新体制で、今まで以上に数字の部分からテコ入れを考え、研修を重ねながら前に進むと意気込みを述べた。
各商品の動向としては、時計業界全体では良いと言えないかもしれないが、国産時計が伸びた。具体的にはセイコーやカシオなどのGPS系。個数よりも単価が伸びており、その他ではネット販売の影響が強く感じられ、対策としてはパンフレット等に商品番号の掲載や表示はやめ、店頭で選ぶ有益性を追求しているところ。宝飾においては、顧客とのコミュニケーション力が求められていることから、5回ほど研修を実施した。顧客の高齢化や、若者のジュエリー離れ、買い取によるイメージの低下が課題に挙げられた。また、売りたい気持ちが先走っているが、付属品に力を入れることも大切な要素。修理、バンド交換、クリーニングをはじめ、ピアスなどの付属品の充実させるなど、サービスの提案で若い層を取り込むこと。ギフト市場においては商品ケースなどを選ぶ楽しみを提供し、そして有料化して利益を追求することなども考えられるなどとの話があった。
加えて、㈱サクラクレパスとのコラボしたクレパスペンシルのクーピー柄ウォッチの人気が昨年の実績として評価されたことから、ニーズのある商品を作っていくこととオリジナル商品の重要性も語られた。
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